Datenschutzerklärung

Poslednje ažuriranje: 24. новембар 2025.

Vibes Never Die Shop upravlja ovom prodavnicom i ovom veb-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružio personalizovano iskustvo kupovine (u daljem tekstu: „Usluge”). Vibes Never Die Shop je zasnovan na Shopify platformi, što nam omogućava da vam pružimo ove Usluge.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i delimo lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu putem naših Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji konflikt između naših Opštih uslova i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja i obrade ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem Usluga potvrđujete da ste je pročitali i da se slažete sa načinom prikupljanja, upotrebe i deljenja podataka.

Koje lične podatke prikupljamo?

Kada govorimo o „ličnim podacima“, mislimo na informacije koje identifikuju vas ili mogu biti povezane sa vama. Lični podaci ne uključuju anonimne podatke ili informacije koje više ne mogu biti povezane sa vama.

U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i šta zakon zahteva, možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

Kontakt podaci

Ime, poštanska adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, telefon, e-mail.

Finansijski podaci

Brojevi kreditnih i debitnih kartica, informacije o plaćanju, detalji transakcija itd.

Podaci o nalogu

Korisničko ime, lozinka, bezbednosna pitanja, podešavanja naloga.

Transakcioni podaci

Proizvodi koje pregledate, dodajete u korpu, kupujete, vraćate ili menjate.

Komunikacija

Podaci koje nam šaljete kada kontaktirate korisničku podršku.

Informacije o uređaju

IP adresa, tip uređaja, pregledač, mrežna veza.

Informacije o korišćenju

Kako i kada koristite Usluge.

Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati podatke:

Direktno od vas

Kreiranje naloga, kupovina, komunikacija.

Automatski

Kroz kolačiće, vaš uređaj, posete stranici.

Od provajdera usluga

IT sistemi, procesori plaćanja, dostava.

Od partnera i trećih strana

Kako koristimo vaše lične podatke?

U zavisnosti od toga kako koristite naše Usluge, možemo koristiti vaše lične podatke u sledeće svrhe:

1. Pružanje, prilagođavanje i unapređivanje Usluga

Vaše lične podatke koristimo kako bismo vam omogućili korišćenje Usluga, uključujući:

• obradu plaćanja,
• realizaciju i isporuku porudžbina,
• čuvanje podešavanja i interesovanja,
• slanje obaveštenja o vašem nalogu ili porudžbinama,
• organizovanje povrata i zamena,
• omogućavanje davanja recenzija,
• personalizaciju iskustva kupovine, kao npr. preporuke proizvoda.

Takođe koristimo vaše podatke radi poboljšanja funkcionalnosti i optimizacije Usluga.

2. Marketing i oglašavanje

Vaše podatke možemo koristiti da vam šaljemo marketinške poruke putem:

• e-maila,
• SMS-a,
• pošte,
• ili da vam prikazujemo ciljane reklame, zasnovane na vašim prethodnim kupovinama i aktivnostima.

3. Bezbednost i prevencija prevara

Koristimo vaše podatke radi:

• verifikacije naloga,
• obezbeđivanja sigurnog iskustva kupovine,
• detekcije i prevencije prevara, nezakonitih aktivnosti ili zloupotreba,
• zaštite javne bezbednosti,
• osiguravanja bezbednosti naših sistema.

Ako imate nalog, odgovorni ste za zaštitu svojih pristupnih podataka.

4. Komunikacija sa vama

Vaše podatke koristimo da:

• odgovorimo na upite,
• pružimo korisničku podršku,
• održavamo poslovnu vezu sa vama.

5. Pravne obaveze

Vaše lične podatke koristimo kada je to neophodno radi:

• ispunjavanja zakonskih obaveza,
• odgovaranja na zahteve organa vlasti,
• vođenja ili odbrane pravnih procesa,

Kako delimo vaše lične podatke?

U određenim situacijama možemo deliti vaše lične podatke sa trećim stranama, i to isključivo u legitimne svrhe u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Takve situacije uključuju:

1. Shopify i pružaoci usluga (service providers)

Koristimo Shopify platformu za hosting našeg onlajn prodavnice. Shopify i njegovi pružaoci usluga mogu obrađivati vaše lične podatke kako bi omogućili funkcionisanje Usluga, uključujući:

• upravljanje IT infrastrukturom,

• obradu plaćanja,

• analitiku podataka,

• korisničku podršku,

• skladištenje podataka,

• ispunjavanje i slanje porudžbina.

Shopify vašu privatnost obrađuje u skladu sa sopstvenom Politikom privatnosti.

2. Poslovni i marketinški partneri

Možemo deliti određene podatke sa partnerima koji pružaju marketinške i reklamne usluge, kao što su:

• prikaz ciljanih oglasa,

• slanje marketinških poruka,

• personalizovane preporuke.

Ovi partneri obrađuju vaše podatke u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti.

U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, imate pravo da zahtevate da se vaši podaci ne koriste za ciljano oglašavanje. Ako je ova opcija dostupna, biće vam jasno prikazana.

3. Kada vi to zatražite ili odobrite

Možemo deliti vaše podatke ako:

• nam izričito date dozvolu,

• zatražite da određeni proizvod ili usluga bude isporučena od strane treće strane,

• koristite funkcije kao što su „Login preko društvenih mreža” ili slične integracije.

4. Naše povezane kompanije (affiliates)

Lični podaci mogu biti deljeni unutar naše poslovne grupe, isključivo za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti.

5. Poslovne transakcije

U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje kompanije, restrukturiranja, bankrota ili sličnog događaja — vaši podaci mogu biti preneti relevantnim učesnicima transakcije, u skladu sa zakonom.

6. Pravne i regulatorne obaveze

Možemo deliti vaše podatke kada je to neophodno da:

• ispunimo zakonske obaveze,

• odgovorimo na zahteve policije, sudova ili regulatornih tela,

• istražimo potencijalna kršenja uslova korišćenja,

• zaštitimo prava, bezbednost i imovinu našeg poslovanja, korisnika ili javnosti.

Odnos sa Shopify platformom

Usluge koje koristite hostovane su na Shopify-u. Shopify prikuplja i obrađuje lične podatke u vezi sa vašim pristupom i korišćenjem Usluga kako bi omogućio njihovo funkcionisanje i unapredio ih.

Podaci koje unosite u naše Usluge mogu biti prosleđeni Shopify-u i trećim stranama koje mogu biti locirane u drugim državama, radi pružanja ili poboljšanja Usluga.

Kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšavali naše poslovanje, koristimo napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, ali i interakcija sa drugim prodavcima i Shopify sistemom.

Shopify može koristiti lične podatke prikupljene iz ovih izvora kako bi pružio ove napredne funkcije. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na zahteve u vezi sa vašim pravima nad tim podacima.

Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava imate možete pronaći u Shopify Politici privatnosti za potrošače.

U zavisnosti od vaše zemlje prebivališta, možete ostvariti određena prava u vezi sa podacima koji se odnose na vas preko Shopify sistema putem Shopify Privacy Portal linka.

DEO 5 – Sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka drugim veb-sajtovima ili platformama koje ne kontrolišemo i ne vlasništvu su naše kompanije.

Ako pristupite tim linkovima, važno je da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti, kao i ostale uslove korišćenja.

Ne snosimo odgovornost za:

• privatnost,

• bezbednost,

• tačnost,

• ili pouzdanost sadržaja
  na veb-sajtovima trećih strana.

Informacije koje objavite na javnim ili polujavnim mestima (uključujući platforme društvenih mreža) mogu biti vidljive drugim korisnicima bez ograničenja.

Prisustvo linkova ne znači da podržavamo njihove sadržaje, osim ako to nije izričito navedeno.

DEO 6 – Podaci dece

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo namerno lične podatke osoba koje u svojoj državi nisu punoletne.

Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati da zatražite njihovo brisanje.

Prema informacijama kojima raspolažemo, ne „delimo“ niti „prodajemo“ podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Molimo vas da imate u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena niti neprobojna i da samim tim ne možemo garantovati „potpunu bezbednost“ vaših podataka.

Informacije koje nam dostavljate mogu biti izložene riziku tokom prenosa putem interneta. Preporučujemo da ne šaljete osetljive ili poverljive informacije putem nesigurnih komunikacionih kanala.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Dužina čuvanja zavisi od različitih faktora, uključujući:

• da li su podaci potrebni za upravljanje vašim nalogom,

• da li su potrebni za pružanje Usluga,

• zakonske obaveze koje zahtevaju čuvanje,

• rešavanje sporova,

• sprovođenje naših ugovora i politika.

Čuvaćemo vaše podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za gore navedene svrhe, u skladu sa važećim zakonima.

DEO 8 – Vaša prava i mogućnosti

U zavisnosti od zemlje u kojoj živite, možete imati neka ili sva sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Imajte na umu da ova prava nisu apsolutna i da se primenjuju samo u određenim okolnostima.

1. Pravo na pristup

Imate pravo da zatražite pristup vašim ličnim podacima koje čuvamo.

2. Pravo na brisanje

Imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka.

3. Pravo na ispravku

Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

4. Pravo na prenosivost podataka

Možete zatražiti kopiju vaših podataka i zahtevati njihov prenos trećoj strani, gde je primenjivo.

5. Pravo da deaktivirate prodaju ili deljenje podataka (SAD)

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo da:

• odbijete „prodaju“ vaših podataka,

• odbijete deljenje podataka za potrebe targetiranog oglašavanja.

Ako aktivirate Global Privacy Control (GPC), to se može automatski smatrati zahtevom za isključivanje targetiranog oglašavanja.

6. Upravljanje marketinškim porukama

Možete se odjaviti od marketinških e-mailova u bilo kom trenutku.
Nekomercijalne poruke (npr. o vašim porudžbinama) i dalje možemo slati.

Dodatna prava u UK i EEA

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Evropskom ekonomskom prostoru, možete imati sledeća dodatna prava:

Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor

Možete zahtevati da prestanemo sa određenim vrstama obrade podataka.

Povlačenje saglasnosti

Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da je povučete.
Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

Kako možete ostvariti svoja prava?

Možete ostvariti svoja prava na načine koji su naznačeni u okviru samih Usluga ili tako što ćete nas direktno kontaktirati putem podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.

Kada je reč o podacima koje koristi i obrađuje Shopify, možete pronaći detaljne informacije o tome kako Shopify obrađuje vaše lične podatke, kao i instrukcije o tome kako da ostvarite svoja prava prema Shopify platformi, na sledećem linku:
https://privacy.shopify.com/en

U skladu sa važećim zakonima:

• Nijedno ostvarivanje vaših prava ne može vam doneti negativne posledice.

• Možemo zatražiti proveru vašeg identiteta pre nego što obradimo vaš zahtev.

• U određenim slučajevima, prema zakonu, možemo odbiti zahtev — ali ćemo uvek navesti razlog odbijanja.

• Možete imenovati ovlašćeno lice (zastupnika) da podnese zahtev u vaše ime.
  U tom slučaju, možemo zatražiti dokaz njihove ovlašćenosti i dodatnu potvrdu vašeg identiteta.

Sve zahteve ćemo obraditi u razumnom roku, u skladu sa važećim zakonima.

DEO 10 – Prigovori i žalbe

Ako imate primedbu ili žalbu u vezi sa time kako obrađujemo vaše lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći informacije navedene u odeljku „Kontakt“.

U zavisnosti od vašeg mesta prebivališta, imate pravo:

• da uložite žalbu direktno nama,

• ili da se obratite nadležnom regulatornom telu za zaštitu podataka.

Ako živite u EEA (Evropskom ekonomskom prostoru), možete pronaći listu nadležnih tela za zaštitu podataka na zvaničnim stranicama vaše države članice EU.

Međunarodni transfer podataka

Imajte u vidu da vaše lične podatke možemo prenositi, skladištiti i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenosimo lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na pravno priznate mehanizme prenosa kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC) Evropske komisije,

• ili ekvivalentne ugovore odobrene od strane nadležnih institucija UK,

• osim ako se podaci prenose u zemlju koja pruža dokazano adekvatan nivo zaštite podataka.

Sve međunarodne transfere vršimo u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati, na primer:

• zbog promena u našim poslovnim praksama,

• iz pravnih razloga,

• ili regulatornih zahteva.

Kada izvršimo izmene:

• objavićemo ažuriranu verziju na ovoj stranici,

• prilagodićemo datum pod „Poslednje ažuriranje“,

• i, gde je zakonom zahtevano, obavestićemo vas o izmenama.

Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo i koristimo vaše podatke.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa našim praksama zaštite podataka ili u vezi sa ovom Politikom privatnosti, ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem:

• Telefon:

• Email: info@vibesneverdie.shop

• Pošta: Nadorster Straße 228, Oldenburg, 26123, DE

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, mi smo odgovorno lice (data controller) za vaše lične podatke.