配送ポリシー

処理時間

ご注文は通常 1〜3営業日以内 に処理・発送いたします。
新商品ローンチ時やご注文が集中している期間は、処理に若干の遅れが発生する場合があります。

ドイツ国内の配送

通常配送： 3〜5営業日
配送料： チェックアウト時に計算されます
配送業者： DHL / Deutsche Post

EU圏内の配送

配送日数： 5〜10営業日
配送料： お届け先の国によって異なります

国際配送（EU以外）

配送日数： 7〜21営業日

※関税・税金・輸入手数料が発生する場合があり、これらの費用は受取人様のご負担となります。

追跡情報（トラッキング）

ご注文の発送後、自動的に追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。

返送された荷物について

住所の不備・不完全な住所、受取拒否、保管期間切れにより荷物が返送された場合、
再発送には追加の送料が発生することがあります。

破損・紛失した荷物について

配送業者によって 配達完了 と記録された荷物に関しては、紛失について責任を負いかねます。
配送中に荷物が破損していた場合は、破損箇所の写真 を添えて速やかにご連絡ください。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、以下までご連絡ください：
info@vibesneverdie.shop